Consumidor
Conselho de Usuários
Anatel aprova novo Regulamento de Conselho de Usuários
O Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)...

Desempenho
Anatel entrevista consumidores para a pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida
Entre julho e novembro de 2020, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) ouvirá cerca de...

#RESOLVA NO SITE
#ResolvaNoSite: descubra o que você pode ver e fazer no portal da operadora
Acesse o espaço do cliente da sua prestadora e resolva eventuais problemas pelo site. Você não...

Atendimento
Ouvidorias: consumidor tem direito a mais um canal de atendimento
Agora a Anatel obriga as prestadoras a oferecerem um novo canal de comunicação com os...