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Conheça seus direitos

Publicado: Segunda, 06 de Janeiro de 2020, 16h36 | Última atualização em Terça, 08 de Setembro de 2020, 17h33 | Acessos: 2029

Você sabe quais são os seus direitos como consumidor de serviços de telecomunicações?

Conheça as campanhas já realizadas pela Anatel sobre esse tema.

 

Ouvidorias das prestadoras

Agora a Anatel obriga as prestadoras a oferecerem um novo canal

de comunicação com os consumidores: são as ouvidorias!

Elas devem garantir um tratamento específico e individual

para os problemas dos consumidores. Saiba mais sobre as ouvidorias.

 

 

#QueroCancelar

Sabia que você pode cancelar um serviço contratado sem ter que falar

com nenhum atendente? Confira mais dicas sobre regras de cancelamento.

 

#ResolvaNoSite

Você já acessou a sua página personalizada no site da prestadora?

Saiba tudo o que você pode fazer neste espaço.

 

#ConexãoSegura

Evite ser alvo de golpes.

Saiba como se proteger ao navegar na Internet.

 

Ofertas e promoções de fim de ano

Já te ofereceram uma promoção de serviço de telecom?

Fique atento e conheça seus direitos antes de contratá-lo.

Nós protegemos seus dados

Saiba como usamos seus dados em nosso Aviso de Privacidade. Ao clicar em “Aceitar”, você concorda com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade da Anatel.