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Superintendência de Relações com os Consumidores

Publicado: Segunda, 02 de Fevereiro de 2015, 14h29 | Última atualização em Terça, 21 de Maio de 2019, 16h28 | Acessos: 9940

Superintendente: Elisa Vieira Leonel 
Doutoranda em Ciência Política pela Universidade de Brasília (UnB).  É graduada em Administração Pública pela Escola de Governo da Fundação João Pinheiro (MG), com pós-graduação em Direito Público pela Escola Superior do Ministério Público de Minas Gerais e mestrado em Administração pela Universidade de Brasília (UnB). Foi assessora para temas relacionados à inclusão digital no gabinete da Presidência da República e assessora especial e secretária-executiva substituta do Ministério das Comunicações. Na Anatel, foi gerente da então Superintendência de Universalização (SUN) e, atualmente, é superintendente de Relações com Consumidores.

Telefone: 61 2312-2296
Endereço: SAUS QUADRA 06 BLOCO C,E,F E H - SETOR DE AUTARQUIAS SUL - CEP:70070-940 - BRASILIA - DF

 

Gerência de Canais de Relacionamento com os Consumidores 

Gerente: Irani Cardoso da Silva 
É graduada  em Ciências Econômicas pela Universidade Tuiuti do Paraná, com pós-graduação em Regulação de Serviços de Telecomunicações pelo Instituto Nacional de Telecomunicações (Inatel). Foi ouvidora do Ministério das Comunicações. É servidora de carreira da Anatel desde 2006 e, desde 2013, é gerente de Canais de Relacionamento com os Consumidores.

Telefone: 61 2312-2599
Endereço: SAUS QUADRA 06 BLOCO C,E,F E H - SETOR DE AUTARQUIAS SUL - CEP:70070-940 - BRASILIA - DF

 

Gerência de Interações Institucionais, Satisfação e Educação para o Consumo 

Gerente: Fábio Lucio Koleski 
Graduado em Jornalismo pela Universidade de São Paulo (USP) e mestre em Políticas de Comunicação pela Universidade de Brasília (UnB), é servidor de carreira da Anatel desde 2007. Já foi assessor da Secretaria Geral da Presidência da República, da Secretaria Executiva do Ministério das Comunicações e da Superintendência de Relações com Consumidores da Anatel.

Telefone: 61 2312-2675
Endereço: SAUS QUADRA 06 BLOCO C,E,F E H - SETOR DE AUTARQUIAS SUL - CEP:70070-940 - BRASILIA - DF

 

Gerência de Tratamento de Solicitações de Consumidores 

Gerente: Fabrício Guimarães Madruga Lopes 
Graduado em Direito e especialista em Regulação de Serviços Públicos de Telecomunicações pela Universidade de Brasília (UnB). Atuou na Empresa Brasil de Comunicação (EBC) como assessor da Presidência e gerente de Direito da Comunicação e Tecnologia da Informação. Servidor de carreira da Anatel desde 2005, foi chefe da Assessoria Técnica da Procuradoria Federal Especializada na Agência e assessor da Superintendência de Relações com Consumidores, onde hoje exerce a função de gerente de Tratamento de Solicitações de Consumidores. 

Telefone: 61 2312-2777
Endereço: SAUS QUADRA 6 - SETOR DE AUTARQUIAS SUL - CEP:70070-940 - BRASILIA - DF

 

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